OUTLET
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA CAMPAÑA “MUNDIFEST MX”
La participación en la Campaña, incluyendo la obtención y/o redención de un cupón, implica el conocimiento y aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
1. ORGANIZADOR
La campaña promocional denominada “MUNDIFEST MX” (la “Campaña”) es organizada por Accesorios y Refacciones para Movilidad, S.A. de C.V., comercialmente identificada como “Mundimotos” (en lo sucesivo, “Mundimotos” o el “Organizador”), con domicilio en Eje Central Lázaro Cárdenas 239-B, Col. Obrera, C.P. 06500, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.
Para cualquier consulta, aclaración o reclamación relacionada con la Campaña, los participantes podrán comunicarse a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: atencionalcliente@mundimotos.com.
WhatsApp: 55 2707 7462.
Sitio web: www.mundimotos.com.mx
La información relativa a las tiendas y puntos de venta participantes podrá consultarse en el sitio web mencionado.
Volver al contenido ↑2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La participación en la Campaña, incluyendo la obtención y/o redención de un cupón, implica el conocimiento y aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
Volver al contenido ↑3. VIGENCIA
La Campaña tendrá las siguientes fechas de vigencia:
a) Periodo de emisión de cupones: del 1 de julio de 2026 a las 00:00 horas y hasta el 30 de agosto de 2026 a las 23:59 horas, hora local del lugar en el que se realice la compra.
b) Periodo de redención de cupones: del 1 de agosto de 2026 a las 00:00 horas y hasta el 31 de agosto de 2026 a las 23:59 horas, hora local del lugar en el que se realice la redención.
Los cupones podrán utilizarse a partir del día natural siguiente a su fecha de emisión y, en ningún caso, podrán redimirse el mismo día en que hayan sido emitidos.
Los cupones emitidos el 30 de agosto de 2026 únicamente podrán redimirse el 31 de agosto de 2026.
Volver al contenido ↑4. ÁMBITO GEOGRÁFICO Y PUNTOS PARTICIPANTES
La Campaña será válida exclusivamente en los Estados Unidos Mexicanos y únicamente a través de los siguientes canales participantes:
a) Las siete (7) tiendas Mundimotos identificadas en el sitio web oficial del Organizador;
b) El sitio web oficial de Mundimotos, exclusivamente para la emisión de cupones; y
c) WhatsApp, cuando el sistema y la naturaleza de la operación permitan la emisión y/o redención del cupón, según corresponda.
Mundimotos podrá suspender temporalmente la participación de algún punto de venta o canal por causas técnicas, operativas, de seguridad o de fuerza mayor. En dichos casos, informará esta circunstancia a través de sus canales oficiales tan pronto como resulte razonablemente posible.
Volver al contenido ↑5. PARTICIPANTES
Podrán participar en la Campaña únicamente personas físicas mayores de dieciocho (18) años que cumplan con las mecánicas de la promoción.
No podrán participar:
a) Empleados de Mundimotos, sus sociedades afiliadas o relacionadas, así como empleados de agencias o proveedores que participen directamente en la planeación, administración, implementación o validación de la Campaña;
b) El cónyuge, pareja, padres, hijos o hermanos de las personas señaladas en el inciso anterior;
c) Clientes mayoristas, corporativos o B2B (Bussines to Bussines);
d) Revendedores que realicen compras con fines de reventa; y
e) Personas que utilicen identidades, cuentas, números telefónicos, correos electrónicos u otros mecanismos de manera artificial, duplicada o fraudulenta con el propósito de evadir los límites establecidos en estos Términos y Condiciones.
f) No serán consideradas para la Campaña las compras realizadas a través de marketplaces o vendedores terceros no autorizados por Mundimotos.
Volver al contenido ↑6. MECÁNICA PARA LA OBTENCIÓN DEL CUPÓN
6.1. Compra mínima
Para obtener un cupón, el participante deberá realizar, durante el periodo de emisión, una compra en una sola transacción por un monto igual o superior a $650.00 MXN (seiscientos cincuenta pesos 00/100 Moneda Nacional).
Para determinar el cumplimiento del monto mínimo se considerará el importe efectivamente pagado por los productos participantes, incluyendo el Impuesto al Valor Agregado correspondiente.
No se considerarán para alcanzar el monto mínimo los gastos de envío, servicios u otros cargos adicionales distintos al precio de los productos participantes.
6.2. Canales de emisión
Los cupones podrán generarse a través de:
a) Tiendas físicas Mundimotos participantes;
b) El sitio web oficial de Mundimotos; y
c) WhatsApp, cuando el sistema y la operación correspondiente permitan la generación del cupón.
6.3. Valor y emisión del cupón
Por cada ticket o transacción que cumpla con los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones se emitirá un (1) cupón equivalente al 10% (diez por ciento) del valor de los productos participantes incluidos en la compra de origen, incluyendo IVA, con un valor máximo de $150.00 MXN (ciento cincuenta pesos 00/100 Moneda Nacional) por cupón.
Para efectos de la presente promoción una sola transacción significa una operación de compra documentada mediante un único ticket, pedido o comprobante de compra.
En tiendas físicas, el cupón podrá emitirse de manera impresa.
En los canales digitales, podrá generarse en formato electrónico.
6.4. Límite de cupones por participante
Cada participante podrá obtener un máximo de tres (3) cupones durante toda la vigencia de la Campaña.
Para verificar este límite, Mundimotos podrá identificar al participante mediante los siguientes datos: Nombre completo, correo electrónico, domicilio, número telefónico, datos fiscales, datos bancarios, de conformidad con nuestro aviso de privacidad, consultable en el siguiente enlace electrónico: https://mundimotos.com.mx/pages/aviso-de-privacidad.
Mundimotos podrá negar la emisión de cupones adicionales cuando se haya alcanzado el límite establecido o cuando existan elementos objetivos que permitan identificar duplicidad, alteración de información, simulación de operaciones o cualquier otro uso contrario a estos Términos y Condiciones.
Volver al contenido ↑7. CARACTERÍSTICAS DEL CUPÓN
Cada cupón tendrá las siguientes características:
a) Valor: equivalente al 10% del valor de los productos participantes incluidos en la compra de origen, incluyendo IVA, con un máximo de $150.00 MXN por cupón.
b) Naturaleza: el cupón constituye exclusivamente un beneficio promocional aplicable en una compra posterior. No constituye dinero en efectivo, saldo a favor, título de crédito ni medio de pago independiente.
c) Vigencia: podrá utilizarse a partir del día natural siguiente a su emisión y hasta el 31 de agosto de 2026, inclusive.
d) Redención: será de un solo uso y deberá aplicarse por la totalidad de su valor en una misma transacción. No se permitirá su utilización parcial ni la conservación de remanentes.
e) Canje: no podrá canjearse por dinero en efectivo ni por cualquier otro beneficio distinto al expresamente previsto en estos Términos y Condiciones.
f) Acumulación: no será acumulable con otros cupones, descuentos o promociones, salvo que Mundimotos indique expresamente lo contrario.
Volver al contenido ↑8. REDENCIÓN DEL CUPÓN
8.1. Canales autorizados
Los cupones podrán redimirse exclusivamente:
a) En las tiendas físicas Mundimotos participantes; y
b) Vía WhatsApp, cuando la naturaleza y condiciones de la operación permitan la aplicación del cupón.
Los cupones no podrán redimirse directamente a través del sitio web de Mundimotos.
8.2. Redención en tienda física
Para redimir un cupón en una tienda física, el participante deberá:
a) Presentar el cupón impreso o mostrar el cupón electrónico desde un dispositivo móvil;
b) Proporcionar la información necesaria para validar el cupón y la operación; y
c) Permitir que el personal autorizado de Mundimotos verifique la vigencia y autenticidad del cupón en el sistema.
El descuento será aplicado una vez concluido satisfactoriamente el proceso de validación.
8.3. Redención vía WhatsApp
Para redimir un cupón vía WhatsApp, el participante deberá proporcionar el código del cupón y la información necesaria para validar la operación.
La aplicación del cupón estará sujeta a la validación de su vigencia, autenticidad y cumplimiento de estos Términos y Condiciones.
El ejecutivo de Mundimotos informará al participante el procedimiento aplicable para concluir la operación.
8.4. Compra mínima para redención
Para utilizar un cupón, el participante deberá realizar una compra en una sola transacción por un monto mínimo de $550.00 MXN (quinientos cincuenta pesos 00/100 Moneda Nacional) en productos participantes.
El valor del cupón se aplicará como descuento a la compra correspondiente y podrá distribuirse proporcionalmente entre los productos incluidos en el ticket, de conformidad con la operación del sistema de facturación de Mundimotos.
El cupón no será aplicable en compras que cuenten con otros descuentos o promociones, ni en operaciones mayoristas, corporativas o B2B.
8.5 Pérdida, Robo o destrucción del cupón.
Mundimotos no estará obligado a reponer cupones perdidos, extraviados o utilizados por terceros, salvo que el participante acredite una falla imputable a Mundimotos.
Volver al contenido ↑9. VALIDACIÓN DEL CUPÓN
La emisión y redención de los cupones estarán sujetas a validación en los sistemas de Mundimotos.
La validación podrá incluir la verificación de que:
a) El cupón haya sido emitido válidamente;
b) Se encuentre vigente;
c) No haya sido utilizado previamente;
d) Se encuentre vinculado con una compra de origen válida;
e) Se cumplan los requisitos de monto mínimo;
f) Los productos adquiridos sean productos participantes; y
g) La operación se realice a través de un canal autorizado.
Cuando resulte razonablemente necesario para verificar la validez o titularidad del cupón, Mundimotos podrá solicitar información relacionada con la compra de origen y, en casos de posible duplicidad, alteración o fraude, documentación adicional de identificación.
La redención podrá ser rechazada cuando no sea posible validar el cupón o cuando se acredite el incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
Volver al contenido ↑10. PRODUCTOS PARTICIPANTES Y EXCLUSIONES
Productos participantes:
Para efectos de la presente promoción se entenderá por "Productos Participantes" únicamente las categorías de los siguientes productos:
a) Refacciones;
b) Llantas; y
c) Aceites.
Cuyas marcas participantes se encuentren expresamente identificadas en el listado publicado y vigente que a continuación se indica:
Para efectos de la presente promoción únicamente participará la adquisición de los productos señalados de forma explícita conforme al listado anterior, los cuales se encontrarán sujetos a disponibilidad e inventario existente en el punto de venta o canal de compra electrónica.
Mundimotos se reserva el derecho de modificar el listado de Productos Participantes, con efecto prospectivo, siempre que dichas modificaciones sean publicadas con la debida anticipación según lo previsto en estas cláusulas.
Mundimotos conservará los registros electrónicos o impresos donde conste la identificación de los Productos Participantes y las exclusiones publicadas en la fecha de la compra, los cuales tendrán valor probatorio.
Quedan excluidos de la promoción cualquier producto que no forme parte del listado de productos participantes bajo esas categorías, así como Tarjetas de regalo, Suscripciones, Productos identificados en liquidación, remate u oferta, Servicios, incluyendo instalación y garantías extendidas.
Volver al contenido ↑11. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
11.1. Devolución o cancelación de la compra de origen antes de utilizar el cupón
En caso de devolución o cancelación total de la compra que dio origen al cupón, el cupón correspondiente será cancelado.
En caso de devolución o cancelación parcial, Mundimotos recalculará el valor del cupón considerando exclusivamente el valor de los productos participantes que no hayan sido devueltos.
Si, como consecuencia de la devolución parcial, la compra de origen deja de cumplir con el monto mínimo establecido en la cláusula 6.1, el cupón será cancelado.
Cuando la compra de origen sea cancelada, anulada, desconocida, objeto de contracargo o no sea efectivamente pagada, el cupón será cancelado.
11.2. Devolución o cancelación de la compra posterior a la utilización del cupón
Cuando el Participante solicite la devolución o exista cancelación de productos adquiridos mediante una transacción en la que se haya aplicado un cupón de descuento, el monto del reembolso corresponderá únicamente al importe efectivamente pagado por el Participante después de aplicar de manera proporcional el descuento correspondiente; en ningún caso procederá el reembolso en efectivo del valor del cupón ni la emisión de un nuevo cupón por dicho monto.
Lo anterior se aplicará sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
11.3. Fraude o abuso
Cuando existan elementos objetivos que acrediten la alteración, falsificación, duplicación, manipulación o uso fraudulento de un cupón, Mundimotos podrá cancelar el cupón y negar su redención.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de las acciones legales que, en su caso, correspondan.
Volver al contenido ↑12. FALLAS TÉCNICAS Y RESPONSABILIDAD
Mundimotos adoptará medidas razonables para garantizar la correcta operación de la Campaña.
Mundimotos no será responsable por interrupciones temporales o fallas atribuibles exclusivamente a servicios de telecomunicaciones, proveedores tecnológicos o sistemas de terceros fuera de su control razonable.
En caso de una falla técnica directamente relacionada con los sistemas de Mundimotos que afecte la emisión o redención de un cupón, el participante podrá presentar una aclaración conforme al procedimiento establecido en la cláusula 15.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones deberá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.
Volver al contenido ↑13. IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
Los descuentos derivados de la utilización de los cupones se reflejarán en el comprobante o factura correspondiente de conformidad con la legislación fiscal aplicable.
Cualquier obligación fiscal que legalmente corresponda al participante será responsabilidad de éste, salvo disposición legal en contrario.
Volver al contenido ↑14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales recabados con motivo de la Campaña serán tratados por Mundimotos de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales y el Aviso de Privacidad correspondiente.
Los datos podrán ser tratados para gestionar la emisión, validación y redención de los cupones; el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones; prevenir usos fraudulentos; y atender consultas, aclaraciones o reclamaciones relacionadas con la Campaña.
El envío de publicidad, promociones o comunicaciones comerciales se realizará únicamente de conformidad con el Aviso de Privacidad y, cuando resulte legalmente exigible, con el consentimiento correspondiente.
El Aviso de Privacidad de Mundimotos podrá consultarse en www.mundimotos.com.mx, en donde se indicarán los medios disponibles para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como los demás derechos reconocidos por la legislación aplicable.
Cuando determinados datos resulten necesarios para validar la identidad del participante, la compra o el cupón, la negativa a proporcionarlos podrá impedir la emisión o redención del cupón, según corresponda.
Volver al contenido ↑15. ACLARACIONES Y RECLAMACIONES
Las aclaraciones o reclamaciones relacionadas con la emisión o redención de cupones podrán enviarse a atencionalcliente@mundimotos.com dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la fecha en que ocurra el hecho que motive la solicitud.
Para facilitar la revisión del caso, el participante deberá proporcionar, en la medida en que resulte aplicable:
a) Nombre completo;
b) Número de ticket o transacción de origen;
c) Fecha de la operación;
d) Código del cupón;
e) Descripción del incidente; y
f) Documentación o evidencia relacionada con la reclamación.
Mundimotos procurará confirmar la recepción de la solicitud dentro de los tres (3) días hábiles siguientes y emitir una respuesta dentro de un plazo máximo de quince (15) días hábiles.
Cuando por la naturaleza o complejidad del caso resulte necesario contar con un plazo adicional, Mundimotos informará al participante el estado de su solicitud.
El procedimiento previsto en esta cláusula no limita los derechos ni las acciones que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Volver al contenido ↑16. MODIFICACIÓN, SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DE LA CAMPAÑA
Mundimotos podrá modificar, suspender o cancelar total o parcialmente la Campaña o aplicación del cupón cuando exista una causa objetiva y justificada, incluyendo fallas técnicas generalizadas, errores operativos materiales, actos fraudulentos, órdenes de autoridad, caso fortuito o fuerza mayor, errores manifiestos en la configuración, cálculo o generación automatizada del valor de los cupones.
Cualquier modificación será comunicada a través de los canales oficiales de Mundimotos y surtirá efectos a partir de la fecha indicada en la comunicación correspondiente.
Las modificaciones no afectarán los cupones válidamente emitidos ni los derechos adquiridos por los participantes con anterioridad a su entrada en vigor, salvo que su cumplimiento resulte material o legalmente imposible por causas ajenas al control razonable de Mundimotos.
Volver al contenido ↑17. REGISTROS DE LA CAMPAÑA
Mundimotos podrá conservar los registros relacionados con la emisión, validación y redención de cupones durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades previstas en su Aviso de Privacidad, atender aclaraciones, prevenir fraudes y cumplir con sus obligaciones legales, fiscales y administrativas.
La conservación de datos personales se realizará de conformidad con los plazos y criterios previstos en la legislación aplicable y en el Aviso de Privacidad de Mundimotos.
Volver al contenido ↑18. IDIOMA
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran redactados en idioma español.
En caso de que se publique una traducción, la versión en español prevalecerá para efectos de interpretación, salvo disposición legal en contrario.
Volver al contenido ↑19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y AUTORIDADES COMPETENTES
La Campaña y los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será atendida por las autoridades y tribunales competentes conforme a la legislación aplicable, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores ante la Procuraduría Federal del Consumidor y demás autoridades competentes.
Volver al contenido ↑20. CONTACTO Y CANALES OFICIALES
Los canales oficiales de Mundimotos para efectos de la Campaña son:
Sitio web: www.mundimotos.com.mx
Correo electrónico: atencionalcliente@mundimotos.com
WhatsApp: 55 2707 7462
La ubicación de las siete (7) tiendas Mundimotos participantes podrá consultarse en el sitio web oficial.
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